经常有患者或读者向我吐槽,说自己在就诊看病过程中的经历有多不愉快。特别是像我们这种大型三甲医院,就诊时遇到的各种问题是层出不穷、数不胜数。
我个人觉得,看病时经历的那些不愉快的体验,很大程度上和一些看病“潜规则”有关。
看到这也许有人会问,看病还有潜规则的吗?是不是有点太危言耸听了?在开始今天的文章前,我想先说一个故事:
前几年科室收治了两位脑肿瘤患者,这两位患者病情很相似,年龄也相仿,所以很快就成了同病相怜的好朋友。
后来这两人无意间谈起住院治疗费用,结果惊讶地发现,两人明明是同一时间住院的,结果费用上却差了好几千。
后来他们跑去问值班医生,医生笑了笑说:“胖一点收费自然就高了啊!”
看到这句话也许很多人都觉得医生是在开玩笑,其实不是的,单单就住院来说,胖子的收费确实要高一点。
因为胖一点的人,有高血压和糖尿病风险,光就术前检查来说就要比正常人多好几项。而且胖一点的人,在用药量上也要比瘦子更高,尤其是当用到那些比较昂贵的药物时,就会明显感觉到费用变多了。
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所以,看病时的“潜规则”真的要比我们想象得多很多。下面我们从看病时的各个阶段,来详细说说那些“潜规则”。
就医挂号时的8个“潜规则”
①专家门诊主要集中在周三之前
著名专家的门诊主要集中在星期的前半段,也就是周三之前。后半段会慢慢减少,等到了周末就更少。如果你想挂大专家的号,建议周一到周三去。
②不要上来就挂专家号,可以帮你省下很多时间
如果你看的不是什么疑难杂症,那么不建议你上来就挂专家号。
可以先挂个普通号做完基础检查,后面如果有需要的话再去挂专家号。因为一些常见疾病挂普通号完全就够了,专家号不仅很难挂,而且还有长长的队要排。
③掌握好放号时间,可以大大提高抢号成功率
现在大部分医院都可以在网上挂号,一般微信或支付宝都行,直接在软件里搜相关医院的名字即可。
如果你想挂的专家号很抢手,建议提前做准备,比如一般医院会提前一周放号,你就要掌握好放号的时间,最好提前十分钟打开挂号页面,提前输入个人信息,这样基本上就能挂上号。
④挂号前最好网上查下医生简历
如果你的病情已经很明确了,那么在挂号前建议你上网查一下医生的简历,因为每个医生的主攻方向都不一样。
⑤头衔越多的医生,专业素养可能反而不咋地
如果你想医生更专业一点,建议你在挂号时千万不要看医生的头衔,特别是院长、主任之类的。
头衔越多的医生,尤其是院长和主任,他们虽然综合素质很高,但专业可能会差一点,因为他们往往需要一边看病,一边还要兼顾科研和管理。
⑥避开周一上午,可以大大节约等待时间
大部分医院都是周一时病人最多,而且上午比下午多。
所以,如果你的情况不是很紧急,或者不是什么需要找专家的疑难杂症,那最好错开这些时间段,这样能帮你省下很多时间。
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⑦门诊前15-40%时,医生的态度是最好的
如果你希望医生对你态度好一点,那么建议你在门诊前15-40%这个时间段里去看病。
去得太早,医生可能还没完全进入状态;去得太晚,医生经过一整天的忙碌已经很疲惫了,很难给出很好的态度。
⑧从对待患者态度上:返聘老专家>年轻医生>中年专家
从年龄上来看,一般退休返聘的老专家态度最好,毕竟经历了一辈子的大风大浪,性子也磨得差不多了,其次就是年轻医生,年轻医生因为刚刚迈入工作岗位,所以都比较谦虚,最后是中年专家。
就医准备时的3个“潜规则”
①不要化浓妆
去医院看病最好不要化妆,更不要化浓妆,因为化妆会掩盖你本来的面色,可能会因此导致误诊的情况出现。
②医生看病时也会“看人下菜”
衣着整洁、看起来清爽的人会让人更愿意亲近、更有耐心,所以看病时衣着整齐、谈吐举止有度的患者也会得到更多关照。
③之前的检查报告一定要带着
如果你一直在同一家医院看病,那检查报告不需要带,因为医院基本上都有记录。如果是在其他医院看的病,换了医院后建议把检查报告全带着,可以起到一定的参考作用。
如果医生要求你重新做检查,建议别拒绝,因为有些检查看起来刚做没多久,但其实已经没有任何参考意义了,毕竟有些病的发展比预想得要快很多。
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和医生沟通时的4个“潜规则”
①要清楚医生跟你谈话的目的
医生和患者谈话大部分都是为了输出信息,比如交代病情、告知风险或者是介绍治疗方案等。如果你有疑问一定要直接提问,而不是拿着网上或者偏方等东西去和医生讨论。
②医生关注你不一定是好事
有些人说医生太粗心了,每次总是匆匆查房就走了,或者说好不容易挂上号了医生就说几句话就让自己走。
其实医生不怎么关注你反而是好事,说明你的病情不是很严重。如果哪天医生突然关注你,甚至连其他科室的医生都来了,那很大可能你身上有大问题。
③患者有选择便宜药的权利
很多人嫌医生开的药太贵了,但又不好意思直接提出质疑,怕医生不认真给自己看病,其实这完全是多虑了,患者有选择便宜药的权利,这更不会影响医生看病的认真程度。
④尽量不要把手术安排在星期五下午
因为手术后第一天是问题多发期,很容易出现并发症,一定要及时发现并及时处理。如果把手术放在周五下午,周末病房可能只有值班人员,人手不够,一旦遇到突发情况很容易出现问题。
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